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読みもの
北海道で Web 制作をしている私が、個人サロンの予約まわりで迷いやすいところを1つずつ書いています。料金や仕様は、各記事に書いた確認日の時点のものです。
- ホットペッパーのネット予約の費用と、常連さんの予約を自分の窓口に移す方法ホットペッパービューティーの掲載料とネット予約ごとの費用の考え方、常連さんの予約だけを自分の予約ページに移す手順を、個人サロン向けに数字の前提つきで書きました。
- ホットペッパービューティーをやめる前に確かめること｜解約の前の準備と、お客さまを迷わせない順番ホットペッパービューティーの掲載をやめる（解約する）前に、契約書と担当者に確かめておくこと、予約のデータの扱い、新規のお客さまの入口の作り直し、常連さんへの案内の順番を、個人サロン向けにまとめました。
- 無料で作れる予約システムの選び方｜Square 予約・STORES 予約・Airリザーブを比べる観点個人サロンが無料プランから予約ページを作るときに見るところと、Square 予約・STORES 予約・Airリザーブの公式の料金と無料プランの制限を、確認日つきで並べました。
- Google ビジネス プロフィールの始め方｜個人サロンの登録・オーナー確認・最初に整えるところGoogle マップにお店を出す「Google ビジネス プロフィール」の登録方法、オーナー確認の種類と日数、自宅サロンの住所の扱い、店名・営業時間・カテゴリの決まり、クチコミへの返信を、公式ヘルプをもとに個人サロン向けにまとめました。
- Google マップ・Instagram に予約の入口を置く方法｜予約リンクと予約ボタンGoogle ビジネス プロフィールの予約リンクと「Google で予約」、Instagram のプロフィールのリンクと「予約する」ボタンの付け方を、公式ヘルプと公式発表をもとに個人サロン向けにまとめました。
- Instagram の DM 予約を減らす方法｜空き確認の往復をやめて、予約ページで受けるInstagram の DM で予約を受けている個人サロンが、空き確認の往復を減らして予約ページで受けるまでの手順と、DM の返信の例文、DM を残しておきたいお客さまへの配慮を書きました。
- LINE 公式アカウントで予約を受ける方法｜個人サロンが無料で始めるときの注意点LINE 公式アカウントで予約を受ける3つのやり方（トークで受ける・リッチメニューに予約ページ・連携した予約の仕組み）と、無料のコミュニケーションプランの200通の数え方、LINE ビューティープラスの対象と料金を、公式の情報をもとにまとめました。
- 次回予約の取り方｜押しつけにならない声のかけ方と、取ったあとの仕組み次回予約が苦手な個人サロンのオーナー向けに、押しつけにならない声のかけ方、断られたときの返し方、予約の変更をしやすくする設定、リマインドとカードの使い方、次回予約率の数え方を書きました。
- 無断キャンセルを減らすには｜個人サロンのキャンセル規定の書き方と、予約ページの設定ネイル・まつげ・エステなど個人サロンの無断キャンセルを減らすために、リマインドと変更のしやすさ、キャンセル規定の書き方の例、キャンセル料について消費者契約法に書かれていること、カード情報を預かる設定を、公式の情報をもとにまとめました。
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設定と毎月の運用は、私が引き受けます
じぶん予約では、予約ページの設定、Google マップと Instagram の入口づくり、毎月の報告までを私がやっています。いまは最初の10店まで、初期費用も月額も無料です。「話だけ聞いてみたい」でも大丈夫です。
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